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近日，四川省人社厅等四部门发布通知：经各地推荐上报，相关部门联合考核验收并研究，全省共有13家劳动人事争议调解组织荣获2021年省“金牌劳动人事争议调解组织”称号。其中，位于中国（绵阳）科技城人力资源服务产业园内（以下简称：“绵阳人才园”）的中国（绵阳）科技城人才交流服务平台劳动人事争议调解中心（以下简称：“调解中心”）榜上有名。

调解中心位于绵阳科技城新（直管区）创新中心二期6号楼，设立在绵阳人才园内，配有专门的劳动人事争议调解庭、远程调解室、洽谈室、档案室等。同时，还有一支20余人的专业调解队伍为之服务，成员均来自高校、律所、工会组织等方面，均具备较强的专业素质和实践经验。

近年来，调解中心在市人社局、科技城新区管委会的大力支持下，在市劳动人事争议仲裁的专业指导下，依托绵阳人才园入驻企业绵阳科技城中科人才服务有限公司具体实施调解事务，化解了多起案情复杂、人数众多的劳动争议案件，为全市范围内劳动关系和谐稳定作出了积极表率。调解中心在科技城新区（直管区）指导下，以构建和谐劳动关系为主线，以维护职工权益为重点，积极探索劳动争议调解工作：

一是严密组织机构。目前，园区已成立劳动争议调解组织14个，其中园区1个，街道1个，社区9个，企业孵化器3个，共有专兼职调解员30余名。形成了“园区-街道-社区-企业-调解员”的五级纠纷化解新机制，实施上下联动，动用一切力量多元化解矛盾纠纷。

二是确立工作方针。园区按照“预防为主、基层为主、调解为主”的原则和“预防在先、发现在早、化解在小”的要求，以预防纠纷产生为主攻方向，组织企业积极参加劳动保障法规政策宣讲会、培训会等活动，主动帮助企业内部形成了较为完备的劳动关系自我协调机制，预防各类劳动纠纷的产生。

三是完善办事制度。调解小组严格落实“六摆五挂”，采用当日立案、次日处理、四日结案的快捷流程，兼顾效率与公平。同时，设立劳动争议法律咨询点，聘请专业律师入驻，为弱势一方进行专业解答和援助事宜，最大限度维护当事双方合法权益。

2021年全年，科技城新区（直管区）共受理各类劳动争议案件220起，涉及人数618人，涉及金额900余万元，其中通过调解化解185起，调解成功率84.1%。未发生因劳动争议引发的群体性事件和个人极端案件，保持了近年来劳动关系总体稳定、持续向好的态势，为全市提升劳动关系基层治理能力起到了示范作用。

下一步，园区将夯实各项基础管理工作，全面提升劳动人事争议调解工作，为扎实构建和谐劳动关系提供强有力的支撑。